隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策適用於 VPNBen 行銷網站、使用者面板及訂閱服務，說明哪些資料用於帳戶管理、計費與服務維護，以及如何提出資料相關請求。第三方付款頁面與外部應用程式則適用各自的隱私權規範。

帳戶與訂單資料

無須電子郵件地址，使用帳號名稱和密碼即可建立帳戶。帳戶系統會處理帳號名稱、密碼驗證資訊、訂閱狀態及流量用量，以提供登入、權限驗證與方案計費功能。電子郵件地址並非建立帳戶的必填資料；若使用者在客服工單中主動提供電子郵件或其他聯絡資料，僅用於處理該項請求。

訂單紀錄包括所選方案、訂單識別碼、金額、付款狀態及退款處理資訊，用於確認服務權益、核對付款與處理交易爭議。客服工單內容用於查明問題並留存處理依據。提交資料時，請遮蔽密碼、登入憑證、完整訂閱網址，以及與問題無關的個人資料。

VPNBen 不會記錄使用者透過本服務存取了哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、存取目標清單或通訊內容，亦不會建立與帳戶連結的瀏覽活動檔案。用於計算方案流量用量的累計流量屬於計費資料，不包含存取內容。

本服務不會長期保存每次連線的來源位址、目標位址及連線時間明細。連線期間所需的暫存狀態僅用於維持工作階段，結束後即予清除，不會轉為長期連線紀錄。故障排查僅使用錯誤類型、用戶端版本及使用者主動提供的診斷資料；排查完成後，會刪除不再需要的資料。

網站流量統計用於了解頁面使用情況、流量來源與載入問題，可能涉及瀏覽頁面、來源頁面、瀏覽器類型及裝置類別。行銷頁面的統計資料不會用於記錄網路加速連線中的存取目標，也不應包含密碼或訂閱憑證。

Cookie 與本機儲存用於工作階段識別、登入狀態及語言偏好等功能。使用者面板會在瀏覽器本機儲存登入憑證，以便送出已授權的請求。您可以登出、清除網站資料或透過瀏覽器設定移除這些資訊；清除後可能需要重新登入，已儲存的偏好設定也會重設。清除瀏覽器資料不代表刪除伺服器上的帳戶。

支援支付寶／微信支付／USDT。付款由相應的第三方支付服務處理；VPNBen 會根據訂單識別碼、交易結果及必要的核驗資訊確認付款，不會要求您在客服工單中提供支付帳戶密碼。

支付服務可能依其自身規範處理交易資料，請於付款前閱讀相關說明。VPNBen 不會出售帳戶資料；僅在完成交易、提供必要技術支援或履行適用法律義務所需的範圍內提供相關資料，並限制其用途及存取權限。

帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保存；訂單與退款資料則會保存至完成交易、處理爭議及履行適用的保存義務所需期間。網站流量統計與客服工單資料會在用途完成後刪除或去識別化，本政策不另訂固定保存天數。

如需查詢、更正或刪除資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口說明請求範圍。處理前需要核驗帳戶歸屬。刪除帳戶可能影響訂閱服務的使用；尚未完成的交易、爭議或依法須保存的紀錄會限制用途，並於保存依據消失後刪除。

政策如有調整，將公布於本頁，並更新頁首的更新月份。若處理目的、資料類別或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板提供通知；依法須另行取得授權的資料處理，不會以繼續使用服務取代授權。

隱私權相關疑問與資料請求，請一律透過使用者面板提交客服工單。服務使用方式與交易規範另請參閱使用條款；本政策不會變更方案權益或計費約定。